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こんばんは、ほとみです。
ロボット掃除機「Neabot NoMo」のWi-Fi接続が突然切れて、アプリに繋がらなくなったことがありました。
禁止エリアも稼動スケジュールも確認できない状態。
数日ほど様子を見ましたが変化はなく、サポートセンターに問い合わせたところ解決できたので、その方法をシェアします。
(問い合わせ後は24時間以内に返事をくださり、ありがたかったです)
3ステップで解決できます。
- 本体上部にある3つのボタンを同時に5秒以上長押し
- リセットされる
- アプリから再接続する
これだけです。意外とシンプルでした。
リセット後に禁止エリアや稼動スケジュールの設定が残っていたかどうかは正直覚えていないので、念のため再設定しておくと安心です。
2021年にわが家にやってきた「NoMoちゃん」は、週2回ほど稼働しています。
床の細かいゴミを吸い取ってくれるし、スケジュール設定しておけば勝手に動いてくれて本当に助かっています。
2年近く経った頃にバッテリーが弱ってきたため、サポートセンターに問い合わせて購入先リンクを送ってもらい交換しました。
最近調べたら楽天で普通に買えるし、購入した頃より半額になっていてびっくり。
同じく交換を考えている方はチェックしてみてください↓
Wi-Fi接続が切れてお困りの方の参考になりましたら幸いです。
お読みいただき、ありがとうございました。

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